Para manter o sistema de proteção funcionando 24 horas por dia, é essencial contar com um serviço de manutenção de equipamentos de segurança. Isso porque a paralisação de peças importantes para a vigilância torna a propriedade bem mais vulnerável à ação de criminosos.
Porém, embora seja fácil visualizar os benefícios da contratação desses equipamentos, pode ser difícil fazer os clientes entenderem a necessidade de ações rotineiras de manutenção. Pensando nisso, preparamos um conteúdo para que você compreenda porque oferecer esses serviços é essencial para reforçar uma estratégia de vigilância. Boa leitura!
Serviço de manutenção de equipamentos de segurança
Quando os equipamentos de segurança param de funcionar, muitas pessoas se perguntam como aquilo aconteceu. É especialmente complicado constatar que o robusto sistema de proteção, que funcionava perfeitamente nos dias anteriores, parou de funcionar subitamente.
Esse tipo de situação pode ser evitado por um programa eficiente de manutenção, oferecido por profissionais especialistas no assunto. Todo esse transtorno pode ser resolvido por meio de trocas, atualizações e reparos pontuais.
4 vantagens de oferecer este serviço
Agora, vamos nos aprofundar no tema e elencar alguns benefícios importantes de um serviço completo de manutenção.
1. Eficiência no trabalho diário
Contatar bons profissionais dedicados à manutenção de equipamentos de segurança é fundamental para o sucesso de qualquer organização. Isso porque um programa mal organizado pode paralisar os serviços, principalmente quando ocorre uma falha dos aparelhos de vigilância em uma área com problemas de criminalidade, por exemplo.
Além disso, é comum que os próprios colaboradores se desloquem das atividades principais para realizar reparos operacionais. Esse tipo de comportamento resulta em soluções paliativas para problemas complexos, além de retirar esses profissionais de trabalhos ligados às atividades-fim da empresa.
Assim, esses argumentos são bons motivos para oferecer aos gestores que ainda duvidem dos benefícios de adquirir um serviço de manutenção especializada. Poder se concentrar em tarefas mais desafiadoras, deixando os reparos operacionais a cargo de profissionais especializados no tema, resulta em um maior nível de produtividade por parte das equipes internas.
2. Possibilidade de fidelização do cliente
Vamos supor que os seus serviços sejam oferecidos a uma empresa que já sofria com panes gerais em seus equipamentos de segurança — um CFTV, por exemplo. Depois que você finaliza o seu trabalho, a companhia contratante nota um aumento geral na produtividade e na satisfação gerais com a vigilância redobrada.
Empresas desse tipo contam com diversos prestadores de serviços e fornecedores de insumos. Ao realizar um bom trabalho na manutenção de certas peças de segurança, é grande a possibilidade de que você fidelize esse cliente e ainda colha os frutos do marketing boca a boca.
Assim, em vez de simplesmente realizar uma tarefa única e perder totalmente o contato com o cliente, você garante que os seus serviços sejam reconhecidos e ainda gera novas oportunidades de negócio. Invista na capacitação, no marketing de conteúdo e no bom atendimento e os resultados aparecerão.
3. Qualidade
Determinados tipos de manutenção, como a corretiva e a preditiva (como explicaremos mais adiante), são ideais para preservar a integridade e o funcionamento dos equipamentos. Dessa forma, é possível garantir que eles estejam sempre operando com 100% da capacidade.
Além disso, são importantes para evitar o desgaste precoce do aparelho e reduzir a chance de ocorrências de falhas técnicas no futuro. Dessa forma, o contratante garante que seus equipamentos operem de forma contínua, já que a interrupção pode comprometer a segurança da propriedade.
4. Segurança
Você conhece os dados relacionados à violência no Brasil? Além dos números em si serem bastante alarmantes, há ainda o fato de que os criminosos atuam em diferentes horários, o que pode pegar muitos gestores desprevenidos.
O número de assaltos em nosso país é pelo menos duas vezes maior que a média mundial. Donos e trabalhadores de estabelecimentos comerciais ainda temem nossas altas taxas de roubo seguido de morte.
Dessa forma, podemos afirmar que manter os equipamentos de segurança eletrônica em pleno funcionamento é ideal para se proteger. Aparelhos que ofereçam meios mais rápidos de contato direto com as autoridades são especialmente importantes, tanto em residências como em lojas.
Como começar a oferecer
Antes de começar a oferecer os serviços de forma mais incisiva, é fundamental se capacitar devidamente. Isso é importante, até mesmo, para estabelecer credibilidade no mercado, já que você precisa se diferenciar dos competidores e ainda conseguir entregar tudo aquilo que prometeu.
É importante notar que cada empreendimento possui diferentes características. Isso significa que o momento para contratar um serviço de manutenção de equipamentos de segurança varia de acordo com cada um.
Além disso, cada um tem necessidades e preferências de acordo com o segmento e o porte da companhia. Outro aspecto interessante é conhecer bem os diferentes tipos de manutenção. Vamos a eles.
Manutenção preventiva
Um dos tipos mais importantes para os técnicos e instaladores de aparelhos de segurança eletrônica. A opção preventiva tem como principal objetivo evitar aquelas ocorrências em que os equipamentos simplesmente param de funcionar.
Uma de suas principais vantagens é poder acompanhar a performance geral do serviço e determinar o momento mais preciso para realizar a troca ou efetuar um reparo. É importante visitar os clientes em períodos agendados previamente para que o trabalho do técnico não cause nenhum transtorno.
Manutenção corretiva
Aqui, temos o clássico trabalho de reparo. Caso as câmeras de vigilância ou os sensores de movimento parem de funcionar, por exemplo, é a manutenção corretiva que deve ser empregada. Ela se caracteriza pela troca ou conserto de uma peça defeituosa, exigindo um serviço mais ágil para garantir que a segurança do cliente não fique em risco por muito tempo.
Troca Fácil
A Troca Fácil da Giga Security é o pacote de manutenção mais completo do mercado. Isso porque ele abrange todos os produtos da linha de segurança eletrônica da empresa, como CFTVs, sensores de movimento, controles de acesso e discos rígidos. Além disso, um diferencial significativo é que esse serviço é gratuito para distribuidores autorizados e para revendedores.
A operação é bastante simplificada: você apresenta o produto com problema, dentro do prazo e dos termos de garantia, junto à nota fiscal de compra. Para isso, basta procurar um dos distribuidores autorizados e receber um equipamento totalmente novo de forma imediata.
Assim, câmeras que pararam subitamente de funcionar são substituídas rapidamente — desde que os produtos estejam dentro dos termos de garantia. Como podemos ver no artigo, agilidade é fundamental na manutenção de equipamentos de segurança. Com a Troca Fácil, você consegue isso e muito mais.
E aí, gostou do artigo e se interessou por esse serviço da Giga Security? Então, entre em contato conosco para conhecer o nosso trabalho!
